こんにちは。

一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントカスタマーハラスメント対策アドバイザー（略称 AMCA ） 川上淳子です。

Photo＠新講座開催のための資格講座テキスト表紙

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協会公式サイトに新講座情報が掲載されました。

講座名：アンガーマネジメントカスタマーハラスメント対策入門講座オンライン

開催日時：12月19日（木）13:00-14:30

申込フォーム：https://www.angermanagement.co.jp/seminar/89021

公式サイトから引用＝＝＝

内容：

• カスタマーハラスメントとは

• カスタマーハラスメントに該当する事例

• カスタマーハラスメント対策として

• アンガーマネジメントとは

• アンガーマネジメントを身に付ける意味

• 解決志向で対応する

• 対応の５ステップ

• 怒りの連鎖を断ち切ろう etc. 　＝＝＝公式サイトより引用

11月22日申請が可能となり、いの一番に依頼。即時ご掲載いただきました。

顧客からのクレームでお悩みの事業主、従業員の皆さま、アンガーマネジメントのメソッドによる解決の道すじがあります。

企業での研修も承っております。

受講、研修のご検討をどうぞよろしくお願いいたします。

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川上 淳子 | 【公式】日本アンガーマネジメント協会 (angermanagement.co.jp)