2021.06.06アンガーマネジメント
カスハラの連鎖を断ち切ろう~一般社団法人日本アンガーマネジメント協会主催~
こんにちは。
Edu Support Office 川上淳子です。
ホワイトクリスマス_アメリカ@せんだい農業園芸センター
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本日6月6日はアンガ―マネジメントの日。
一般社団法人日本記念日協会公式サイトに掲載されています。
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https://www.kinenbi.gr.jp/
午後は所属しています一般社団法人日本アンガーマネジメント協会主催イベントに参加します。
協会は東日本大震災2011年に創設。
10周年記念イベントが開催されます。
『アンガーマネジメントで しない!させない!カスタマーハラスメント~ハラスメントの連鎖を断ち切ろう~』
後援:厚生労働省、UAゼンセン
【開催概要】
⽇ 時:2021年6⽉6⽇(⽇)14:00〜16:00
開催⽅法:ZOOMウェビナー
【内 容】
◆施策について:
厚生労働省 雇用環境・均等局雇用機会均等課
◆講演:
UAゼンセン流通部⾨副事務局⻑ 安藤賢太氏
◆講演:
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会
代表理事安藤俊介
◆対談:『カスタマーハラスメント防止』
UAゼンセン 安藤賢太氏・弊会代表理事 安藤俊介
◆『標語大賞』発表
カスハラはカスタマーハラスメントの略称。カスタマー(顧客・取引先)から受ける嫌がらせや、過度なクレームのことを指しています。
どの職種でも大なり小なり頭を悩ませている事柄ではないでしょうか。
参加後の感想で共有できる内容は、来週半ばごろ、お伝えいたします。
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一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定
アンガーマネジメントコンサルタント
https://www.angermanagement.co.jp/facilitetor/2115
ボイスマルシェ相談員
https://www.voicemarche.jp/advisers/928
元国立大学法人宮城教育大学教育学部非常勤講師
元宮城県公立小学校教員
Edu Support Office
代表 川上淳子
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